Polityka prywatności

W Bistro Gracja Twoja prywatność jest dla nas bardzo ważna. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Twoje dane osobowe są zbierane, wykorzystywane, przechowywane i chronione podczas odwiedzania naszego serwisu lub korzystania z naszych usług. Korzystając z tego serwisu, akceptujesz opisane poniżej zasady.

Jakie informacje zbieramy

Możemy zbierać dane osobowe oraz dane nieosobowe, w tym:

• Dane osobowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz inne informacje podane podczas kontaktu z nami lub rezerwacji stolika.
• Dane nieosobowe: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, system operacyjny oraz odwiedzane sekcje serwisu; dane te są zbierane za pomocą plików cookie lub narzędzi analitycznych.
• Dane komunikacyjne: wszelkie wiadomości i korespondencja przesyłane do nas, w tym zgłoszenia dotyczące rezerwacji.

Jak wykorzystujemy informacje

Twoje dane mogą być wykorzystywane w celu:

• Świadczenia i ulepszania naszych usług restauracyjnych
• Obsługi rezerwacji stolików i odpowiadania na zapytania klientów
• Wysyłania ważnych aktualizacji, newsletterów lub ofert promocyjnych (jeśli wyraziłeś/-aś zgodę)
• Monitorowania wydajności serwisu i doświadczenia użytkownika
• Zapewnienia bezpieczeństwa serwisu i usług

Ochrona danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Należy jednak pamiętać, że żaden system elektroniczny nie jest w 100% bezpieczny.

Przechowywanie danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w niniejszej polityce, chyba że prawo wymaga dłuższego okresu przechowywania. Gdy dane nie są już potrzebne, są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

Udostępnianie informacji

Nie sprzedajemy ani nie handlujemy Twoimi danymi osobowymi. Możemy udostępniać je wyłącznie zaufanym podmiotom trzecim, które pomagają nam w obsłudze serwisu, analizie danych lub wsparciu klienta. Podmioty te są zobowiązane do zachowania poufności.

Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do przechowywanych danych osobowych
• Prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Prawo do żądania usunięcia danych w odpowiednich przypadkach
• Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych (jeśli podstawą jest zgoda)
• Prawo do wniesienia skargi do organu ochrony danych, jeśli uznasz, że Twoje prawa zostały naruszone

Pliki cookie i śledzenie

Używamy plików cookie oraz podobnych technologii w celu poprawy jakości korzystania z serwisu, zapamiętywania preferencji oraz analizowania ruchu. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

Usługi podmiotów trzecich

Serwis może zawierać integracje z podmiotami trzecimi, takimi jak narzędzia analityczne. Podmioty te mogą zbierać dane zgodnie z własnymi politykami prywatności, które nie są kontrolowane przez Bistro Gracja.

Przekazywanie danych

Twoje dane są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO i przechowywane na terenie Unii Europejskiej, chyba że prawo wymaga innego postępowania.

Aktualizacje polityki

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności w związku ze zmianami prawnymi, technologicznymi lub operacyjnymi. Aktualizacje będą publikowane w tym serwisie wraz ze zmienioną datą aktualizacji.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, wnioski lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki prywatności, skontaktuj się z nami:

E-mail: info@bistrogracja.com
Adres: Floriańska 18, 31-021 Kraków, Polska